よくある質問

ガイドが丁寧にレクチャーしますので、SUPが初めての方でも安心してご参加いただけます。

SUPは湖という自然を相手にするため、ある程度の危険・リスクを伴います。
そのためリスクの排除、軽減（充実した装備の配備、訓練されたガイド、万が一に備えた対応）に努めております。
また、参加者自身にも危険・リスクを認識していただき協力してもらう必要がございます。
ガイドの指示に従い、安全なツアーが開催できるようご協力ください。

原則、雨天でもツアーは催行されます。
お客様の意思によるキャンセルは規定のキャンセル料金を申し受けます。

基本的に、雨天でもSUPツアーは開催します。
SUPは湖でのアクティビティのため、晴れていても濡れます。

ただし、台風や局所的な大雨などの場合はツアーを中止いたします。
ツアー中止と判断した時点でお申込み代表者さま宛てに連絡させていただきます。
その場合は日程の変更またはキャンセルをお選びいただけます（キャンセル料は発生しません）。

集合場所にトイレがありますので、湖へ移動する前に済ませてください。
（湖にはトイレがありません）
シャワーはありませんので、必要な場合は近隣の温泉施設をご利用ください。

SUPツアー参加前のアルコール類の摂取は禁止とさせていただきます。
量の多少に関わらず摂取していると確認した場合、または摂取状態が明らかな場合は、ツアーへの参加をお断りさせていただきます。
その際はキャンセル料を全額頂戴いたします。

SUPボードの持ち込みは可能ですが、料金の割引はありません。